企業(yè)農(nóng)耕式營銷、提升客戶黏性要貼近終端用戶，廚師服廠家腦海中應(yīng)該重視“用戶”而不僅僅是“客戶”的概念?？蛻舾嗟匾馕吨徺I者，而在不少情況下，客戶未必是真正的終端用戶。

　　如某廚師工作服服生產(chǎn)企業(yè)，以往完全依靠經(jīng)銷渠道進(jìn)行銷售，和最終的用戶基本上是一種脫節(jié)的狀態(tài)，更別提利用手段對終端用戶的管理和維系。終端客戶就像手中斷了線的風(fēng)箏，廚師服企業(yè)不可能圍繞著真正產(chǎn)品使用者的需求去改善和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品和服務(wù)，也不可能在產(chǎn)品售后市場實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)，從而在每一位客戶的身上挖掘更大價(jià)值。

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