工作服款式設(shè)計(jì)師與客戶溝通的技巧

專業(yè)的工作服款式設(shè)計(jì)師在洽談時(shí)要有自信,你的自信是專業(yè)的體現(xiàn),往往做設(shè)計(jì)的普遍與客戶溝通方面略遜色點(diǎn),所以自信非常重要,當(dāng)你自己都沒什么把握或者猶豫不決時(shí),你的印象分會(huì)大打折扣!這是防止被客戶否決的必要條件,當(dāng)你說錯(cuò)的時(shí)候,要么主動(dòng)承認(rèn)口誤,要么堅(jiān)持錯(cuò)誤。不要讓客戶發(fā)現(xiàn)你的錯(cuò)誤,反之他就是專家,你什么都不是了……,客戶需要從你身上得到東西。

工作服設(shè)計(jì)師在客戶進(jìn)行咨詢時(shí),往往是在隨著客戶的不斷發(fā)問而進(jìn)行著機(jī)械性回答,這常常是我們設(shè)計(jì)人員丟失客戶的最佳途徑。
設(shè)計(jì)師所面對(duì)的絕大部分客戶,幾乎都是對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)一無所知的純外行。設(shè)計(jì)人員要想說服客戶,就必須詳細(xì)了解客戶的消費(fèi)心理,善于引導(dǎo)客戶的消費(fèi)心理,從而利用客戶尚不成熟的消費(fèi)心理,達(dá)到良好的營銷目的。
設(shè)計(jì)師了解了客戶的消費(fèi)心理,認(rèn)為,首先應(yīng)該了解客戶前來咨詢的目的,并根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)給予客戶建議,為客戶設(shè)計(jì)出合適的工作服裝。
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